EBay, глобальный интернет-аукцион и торговая компания, основанная американским предпринимателем Пьером Омидьяром в 1995 г. eBay была одной из первых компаний, создавших и выпустивших на рынок интернет-сайт для поиска покупателей и продавцов товаров и услуг. Компания, ориентированная на индивидуальных продавцов и малый бизнес, является лидером на рынке электронной коммерции во всем мире. Штаб-квартира eBay находится в Сан-Хосе, штат Калифорния. Покупать товары на eBay на русском языке помогут здесь. Сервис ShipBox предлагает осуществлять покупки в магазинах США и экономить до 80% на доставке с любую страну.
Клиенты могут участвовать на веб-сайтах, созданных в своей стране, или использовать один из международных сайтов компании. Существуют веб-сайты eBay для американского и канадского рынков, большинства европейских стран и нескольких стран Азии. Веб-сайты в Латинской Америке работают совместно с Mercado Libre, поставщиком услуг электронной коммерции, осуществляющим аналогичные операции. Хотя основную часть продаж eBay составляют аукционы, значительную долю сделок также составляют продажи по фиксированным ценам.
Ключевым фактором роста eBay стало внедрение процедур, способствующих безопасной и прозрачной торговле, доступной практически в любом месте для каждого. PayPal, автоматизированная онлайновая клиринговая палата для платежей, стала краеугольным камнем в системе транзакций eBay. В октябре 2002 года eBay купила PayPal, но в 2015 году она была выделена в самостоятельную компанию. Среди других крупных приобретений 2000-х годов - Skype (продан в 2009 году), Shopping.com, Rent.com (продан в 2012 году) и StubHub.
eBay полагается на саморегулирование торгового сообщества со стороны своих пользователей через систему отзывов, которая позволяет покупателям оценивать продавцов по сделкам. (Раньше продавцы также могли оставлять негативные отзывы о своих покупателях, но эта функция была упразднена в 2008 году). Теоретически, недобросовестные продавцы разоблачаются и теряют доверие, которым пользуются солидные продавцы. На практике некоторые продавцы получали плохие оценки не по своей вине, а, например, из-за проблем с доставкой посылок, а другие продавцы получали хорошие оценки в течение короткого периода времени, после чего устраивали киберпреступные аферы для обмана покупателей. В ответ на это компания предоставила образовательные ресурсы для обучения передовым методам торговли. Кроме того, eBay перечисляет категории потенциально запрещенных товаров; компания применяет санкции к потенциальным торговцам товарами, которые могут быть незаконными или оскорбительными.